রেলের টিকিট
জরিমানা চ্যালেঞ্জ করে সহজ ডটকমের রিট
রেলের টিকিটসংক্রান্ত যাত্রীসেবায় অবহেলার দায়ে সহজ ডটকমকে দুই লাখ টাকা জরিমানা করেছিল ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। অধিদপ্তরের ওই সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ করে হাইকোর্টে একটি রিট আবেদন করেছে সহজ ডটকম।
রেলের টিকিট ও বিভিন্ন অব্যবস্থাপনা নিয়ে ঢাকা বিশ্ববিদ্যালয়ের (ঢাবি) শিক্ষার্থী মো. মহিউদ্দিন হাওলাদার রনির করা অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে ওই জরিমানা করে অধিদপ্তর। জরিমানার সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে মঙ্গলবার (২৬ জুলাই) সহজ ডটকমের পক্ষে হাইকোর্টের সংশ্লিষ্ট শাখায় রিট আবেদনটি করা হয়।
সহজ ডটকমের পক্ষে আইনজীবী তানজিবুল আলম এই রিট করেন। বিচারপতি মো. খসরুজ্জামান ও বিচারপতি মো. ইকবাল কবির লিটনের সমন্বয়ে গঠিত হাইকোর্ট বেঞ্চে এই মামলার শুনানি হওয়ার কথা রয়েছে বলে জানিয়েছেন আইনজীবী।
রিটে জরিমানার আদেশ স্থগিতের পাশাপাশি এ আদেশ কেন বেআইনি ঘোষণা করা হবে না তা জানতে চেয়ে রুল জারির আবেদন করা হয়েছে। বাণিজ্যসচিব ও ভোক্তার অধিকারসহ চারজনকে এতে বিবাদী করা হয়েছে।
প্রসঙ্গত, গত ৭ জুলাই থেকে টাকা কেটে নিলেও ট্রেনের টিকিট না পাওয়ার প্রতিবাদে ঢাবির শিক্ষার্থী মহিউদ্দিন রনি কমলাপুর রেলস্টেশনে অবস্থান কর্মসূচি পালন করেন। রেলের অব্যবস্থাপনার বিরুদ্ধে ৬ দফা দাবিতে এ কর্মসূচি শুরু করেন রনি।
এই ঢাবি শিক্ষার্থীর অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে গত ২০ জুলাই অধিদপ্তর রেলের টিকিট বিক্রির দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান সহজ ডটকমের বিরুদ্ধে গ্রাহক অবহেলার প্রমাণ পাওয়ায় ২ লাখ টাকা জরিমানা করে।
এক সংবাদ সম্মেলনে সংস্থার মহাপরিচালক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান বলেন, আইন অনুযায়ী ভোক্তার প্রতি সহজের অবহেলা প্রমাণ হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটিকে দুই লাখ টাকা জরিমানা করা হয়েছে।
মহাপরিচালক বলেন, ভোক্তা অধিকার আইন অনুযায়ী, জরিমানার ২৫ শতাংশ অর্থ দেওয়া হবে অভিযোগকারী রনিকে। অর্থাৎ তিনি পাবেন ৫০ হাজার টাকা।
তিনি বলেন, সহজ যে সিস্টেমে অপারেট করে, সেটা কতটা ভোক্তাবান্ধব, বিশেষজ্ঞদের দিয়ে তা মূল্যায়ন করা হবে। যে ৫০ শতাংশ টিকিট অনলাইনে বিক্রি করার কথা তা পুরোপুরি অনলাইনে বিক্রি হয় কি না সেটিও খতিয়ে দেখা হবে।
উল্লেখ্য, টানা ১৯ দিন আন্দোলনের পর রেলের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের সঙ্গে বৈঠকের পর গতকাল সোমবার কর্মসূচি স্থগিতের ঘোষণা দেন রনি। এইদিন সহজ-জেভি সংবাদমাধ্যমে বিবৃতি দিয়ে রনির অভিযোগের বিষয়ে ব্যাখ্যা দেয়। একইসঙ্গে প্রতিষ্ঠান দুটি দাবি করে, তারা গ্রাহকদের কোনো হয়রানি করে না। রনির অভিযোগের দুই মিনিটের মধ্যেই তারা ব্যবস্থা নিয়েছে বলেও দাবি করে তারা।
বিবৃতিতে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর যে জরিমানা করেছে, সেই রায় চ্যালেঞ্জ করার সিদ্ধান্তের কথাও জানায় প্রতিষ্ঠানটি।
এমএ/