আরও সহজ হচ্ছে এনআইডি সেবা, সারা দেশে বসছে হেল্প ডেস্ক
ছবি: সংগৃহীত
জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা নিয়ে সাধারণ মানুষের মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন ভোগান্তি ও অন্তোষ। এসব কারণে এনআইডি সেবা আরও সহজ করতে মাঠ পর্যায়ের কার্যালয়গুলোতে হেল্প ডেস্ক বসানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে নির্বাচন কমিশন (ইসি)। সম্প্রতি অনুষ্ঠিত এক সভায় সংস্থাটি এমন সিদ্ধান্ত নিয়েছে বলে জানা গেছে।
কোন সেবার জন্য কোন ফরম কিভাবে পূরণ করতে হয়, কী তথ্য ও কাগজপত্র জমা দিতে হয় ইত্যাদি তথ্য অনেকেই না জানার কারণে দালালদের খপ্পরে পড়েন সেবাগ্রহীতারা৷ তা থেকে মুক্তি দিতেই এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, ওই সভায় ইসি সচিব শফিউল আজিম কর্মকর্তাদের উদ্দেশ্যে হেল্প ডেস্ক বসানো ছাড়াও বেশ কিছু দিক নির্দেশনা দিয়েছেন। এক্ষেত্রে চট্টগ্রাম অঞ্চলে ভোটার নিবন্ধন ও জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদানের ক্ষেত্রে জারিকৃত পরিপত্রের বিষয়সমূহ সংশ্লিষ্ট এলাকার ভোটারদের মাঝে ব্যাপকভাবে প্রচার করা, জাতীয় পরিচয়পত্র সেবা কে সহজীকরণের মাধ্যমে হয়রানি ও দালালমুক্ত করা, সেবাগ্রহীতার সাথে সর্বোত্তম আচরণ ও সেবা সহজীকরণ করে দুর্নীতিমুক্ত করার প্রতি জোর দিয়েছেন তিনি।
সভার সিদ্ধান্ত মোতাবেক সব আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তাকে সম্প্রতি এক লিখিত আদেশ দিয়েছেন ইসি সচিব। এতে বলা হয়েছে, মাঠপর্যাযের কার্যালয়গুলোতে হেল্প ডেস্ক অ্যাকটিভ করে সেবাগ্রহীতাদের সেবা দিতে হবে।
