‘কাস্টমার সার্ভিস’ বিষয়ে মার্কেন্টাইল ব্যাংকের প্রশিক্ষণ
মার্কেন্টাইল ব্যাংক ট্রেনিং ইনস্টিটিউটে সম্প্রতি ‘কাস্টমার সার্ভিস অ্যান্ড কমপ্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট, বাংলাদেশ ব্যাংক গাইডলাইন্স’ বিষয়ক ভার্চ্যুয়াল প্রশিক্ষণ অনুষ্ঠিত হয়েছে।
রবিবার (২৭ ফেব্রুয়ারি) সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।
প্রশিক্ষণে ব্যাংকের বিভিন্ন শাখা ও প্রধান কার্যালয়ের বিভিন্ন বিভাগের ৯৭ জন কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেন। ব্যাংকের উপব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং সিবিও হাসনে আলম এর উদ্বোধন করেন।
উপব্যবস্থাপনা পরিচালক বাংলাদেশ ব্যাংকের জারি করা বিভিন্ন সার্কুলার ও প্রশিক্ষকদের দেওয়া গাইডলাইন্স অনুসরণের জন্য কর্মকর্তাদের নির্দেশনা দেন।
মার্কেন্টাইল ব্যাংক ট্রেনিং ইনস্টিটিউটের অনুষদ সদস্য ছাড়াও প্রধান কার্যালয়ের জেনারেল ব্যাংকিং ডিভিশনের প্রধান ও ভিপি মুহাম্মদ খোরশেদ আলম সেশন পরিচালনা করেন। অনুষ্ঠানটি সঞ্চালনা করেন ট্রেনিং ইনস্টিটিউটের প্রিন্সিপাল জাভেদ তারিক।
জেডএ/আরএ/