মুক্তিযোদ্ধা, বৃদ্ধ ও বিধবাদের ব্যাংকে বিশেষ ব্যবস্থায় সেবা
বীর মুক্তিযোদ্ধা, বৃদ্ধ, বিধবা ও বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন গ্রাহকেরা ব্যাংকে গেলে বিশেষ ব্যবস্থার অভাবে নানা অসুবিধার সম্মুখীন হতে হচ্ছে। তাই এসব গ্রাহককে ব্যাংকিং সেবায় সহযোগিতার জন্য ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়সহ সব শাখা প্রাঙ্গণে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বসার জায়গাসহ ব্যাংকের সব সার্ভিস সেন্টারে একজন কর্মকর্তা বা কর্মচারীকে সুনির্দিষ্টভাবে দায়িত্বে রাখার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।
বুধবার (২২ জুন)এ-সংক্রান্ত একটি নির্দেশনা জারি করে সব ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তার কাছে পাঠিয়েছেন কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ব্যাংকিং প্রবিধি ও নীতি বিভাগের পরিচালক মো. আলী আকবর ফরাজী।
নির্দেশনায় বলা হয়, এখন থেকে বীর মুক্তিযোদ্ধা, বৃদ্ধ, বিধবা ও বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন গ্রাহকদের জন্য ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়সহ সব শাখা প্রাঙ্গণে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বসার জায়গা করতে হবে। এসব গ্রাহককে কাঙ্ক্ষিত ব্যাংকিং সেবা নির্বিঘ্ন, সহজ ও দ্রুততম সময়ে করতে হবে।
বীর মুক্তিযোদ্ধা, বয়োবৃদ্ধ, বিধবা এবং বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন গ্রাহকগণকে ব্যাংকিং সেবা প্রদানের ক্ষেত্রে এখন থেকে ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়সহ সকল শাখা প্রাঙ্গনে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বসার ব্যবস্থা সংরক্ষণ করতে হবে। গ্রাহকের কাক্ষিত ব্যাংকিং সেবা নির্বিঘ্ন, সহজ ও দ্রুততম সময়ে সম্পন্ন করতে হবে। ব্যাংক কোম্পানি আইন, ১৯৯১ এর ৪৫ ধারায় প্রদত্ত ক্ষমতাবলে এ নির্দেশনা জারি করা হলো।
জেডএ/