রেলের ই-টিকেটিং সিস্টেমে সাইবার হামলা, ভোগান্তি চরমে
নতুন ই-টিকেটিং ব্যবস্থা চালুর প্রথম দিনেই (২৬ মার্চ) চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন যাত্রীরা। ‘সহজ’র মাধ্যমে রেলের ই-টিকেটিং ব্যবস্থা চালুর দিনে নতুন ওয়েবসাইটে ঢুকতে পারছে না কেউই। তবে ই-টিকেটিংয়ের নতুন সার্ভিস প্রোভাইডার সহজ লিমিটেডের দাবি তারা ‘সাইবার হামলার’ শিকার হয়েছে।
এদিকে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ বলছে, সাইবার হামলার কথা তাদের জানা নেই। টিকেট কাটার চাপে এই সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে বলে তারা জানতে পেয়েছে।
এতদিন ‘সিএনএস’ নামে একটি কোম্পানি রেলের কম্পিউটারাইজড টিকেটিংয়ের কাজটি করে আসছিল। এখন সেই কাজ পেয়েছে সহজ, সিনেসিস ও ভিনসেন জয়েন্ট ভেঞ্চার। বাংলাদেশ রেলওয়ে গত ১৫ ফেব্রুয়ারি ওই ভেঞ্চারের সঙ্গে চুক্তি করে।
সহজ এর মাধ্যমে শনিবার সকাল ৮টা থেকে ই-টিকেট বিক্রি শুরু হয়। কিন্তু শুরুতেই ওটিপি, ওয়েবসাইট লোডিং ও সার্ভারে সমস্যাসহ নানা জটিলতা দেখা দেয়। দিনভর এ নিয়ে সমালোচনার পরও রেলের ই-টিকেটের নতুন ওয়েবসাইটে ঢোকা যাচ্ছিল না।
এ বিষয়ে সহজের জনসংযোগ বিভাগের ব্যবস্থাপক ফারহাত আহমেদ গণমাধ্যমকে বলেন, ‘সাইবার হামলার’ কারণে এই পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে। আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা কাজ করছেন। দ্রুত ই-টিকেটিং সিস্টেম সচল করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হচ্ছে।
তিনি বলেন, শুধু অনলাইনে এই অচলাবস্থাটা তৈরি হয়েছে। কিন্তু বিভিন্ন স্টেশনে কম্পিউটারাইজ প্রোগ্রামে কোনো সমস্যা হয়নি। শুক্রবার (২৫ মার্চ) সন্ধ্যা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমরা দেশের ৭৭টা স্টেশনে কম্পিউটারাইজ পদ্ধতিতে প্রায় ৪১ হাজার টিকিট বিক্রি করেছি।
রেলওয়ের অতিরিক্ত মহাপরিচালক (অপারেশন) সরদার সাহাদাত আলী জানান, সাইবার হামলার কথা শুনিনি। সকালে শুনেছি কিছু সমস্যা হয়েছে। আমাদের জানানো হয়েছে, প্রায় দুই লাখ মানুষ এক সঙ্গে টিকেট কাটতে ঢোকায় ক্যাপাসিটির সমস্যা হয়েছে। তিনি বলেন, তবে সমস্যা সমাধানে তারা কাজ করছে।
আরও পড়ুন>>
২৬ মার্চ থেকে যেভাবে পাবেন রেলের ই-টিকিট
আরএ/
